Gizlilik Politikası

Giriş

Aşağıdaki Gizlilik Bildirimi ile, kişisel verilerinizin (bundan sonra kısaca "veriler" olarak anılacaktır) hangi türlerini, hangi amaçlarla ve hangi kapsamda işlediğimizi size açıklamak istiyoruz. Gizlilik Bildirimi, sunduğumuz hizmetler kapsamında ve özellikle web sitelerimizde, mobil uygulamalarımızda ve sosyal medya profillerimiz gibi harici çevrimiçi platformlarda (bundan sonra topluca "Çevrimiçi Teklif" olarak anılacaktır) gerçekleştirilen tüm kişisel veri işleme işlemleri için geçerlidir.

Kullanılan terimler cinsiyet ayrımı yapmamaktadır.

Tarih: 7 Haziran 2022

Sorumlu Kişi

NetStream Europa s.r.o
Komenského 22, 945 01 Komárno / Slovakya

Telefon: +43 1 236 22 48
Faks: +43 1 236 60 60 99
E-posta: office@digiturk.eu

ID Numarası (IČO): 55 477 054
Vergi Numarası: SK 2122003851
Vergi Dairesi: Slovakya Cumhuriyeti Maliye İdaresi

E-posta adresi: office@digiturk.eu

İşlem Süreçlerinin Genel Bakışı

Aşağıdaki genel bakış, işlenen veri türlerini, işleme amaçlarını ve ilgili kişileri özetlemektedir.

İşlenen Veri Türleri

Mevcut veriler
Ödeme verileri
İletişim verileri
İçerik verileri
Sözleşme verileri
Kullanım verileri
Meta-/iletişim verileri

İlgili Kişi Kategorileri

Müşteriler
Potansiyel müşteriler
İletişim ortakları
Kullanıcılar
Çekiliş ve yarışma katılımcıları
İş ve sözleşme ortakları

İşleme Amaçları

Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sunulması ve müşteri hizmetleri
İletişim talepleri ve yazışmalar
Güvenlik önlemleri
Doğrudan pazarlama
Erişim ölçümü
Takip
Ofis ve organizasyon prosedürleri
Dönüşüm ölçümü
Taleplerin yönetimi ve yanıtlanması
Çekiliş ve yarışmaların düzenlenmesi
Geri bildirim
Pazarlama
Kullanıcıyla ilgili bilgi içeren profiller
Çevrimiçi teklifimizin sağlanması ve kullanıcı dostu hale getirilmesi
Bilgi teknolojisi altyapısı

İlgili Hukuki Dayanaklar

Aşağıda, kişisel verileri işlerken başvurduğumuz DSGVO’nun hukuki dayanaklarının bir özetini bulabilirsiniz. Lütfen unutmayın, DSGVO düzenlemelerine ek olarak, sizin ya da bizim bulunduğumuz ülkenin ulusal veri koruma düzenlemelerinin de geçerli olabileceğini. Eğer bireysel durumlarda daha özel hukuki dayanaklar geçerli olursa, bunları gizlilik politikasında size bildiririz.

Rıza (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO): İlgili kişi, kişisel verilerinin belirli bir amaç veya birden fazla özel amaç için işlenmesine rıza göstermiştir.
Sözleşme ifası ve sözleşme öncesi talepler (Madde 6, Paragraf 1, Bent b, DSGVO): İşleme, taraflardan birinin talebi üzerine yapılan sözleşmenin yerine getirilmesi veya ön sözleşme adımlarının gerçekleştirilmesi için gereklidir.
Yasal yükümlülük (Madde 6, Paragraf 1, Bent c, DSGVO): İşleme, sorumlu kişinin tabi olduğu bir yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için gereklidir.
Meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO): İşleme, ilgili kişinin veri koruma gerektiren çıkarları veya temel hak ve özgürlükleri ağır basmadığı sürece, sorumlu kişi veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatlerini korumak için gereklidir.

Avusturya Ulusal Düzenlemeleri

Avusturya'da, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin düzenlemelerine ek olarak, özellikle Doğal Kişilerin Verilerinin İşlenmesiyle İlgili Koruma Yasası (Datenschutzgesetz - DSG) geçerlidir. DSG, özellikle bilgi edinme hakkı, düzeltme veya silme hakkı, özel kategorilerdeki kişisel verilerin işlenmesi, başka amaçlarla işleme, aktarım ve bireysel durumlarda otomatik karar alma süreçleriyle ilgili özel düzenlemeler içerir.

Güvenlik Önlemleri

Yasal gerekliliklere uygun olarak, teknolojinin durumu, uygulama maliyetleri, işleme türü, kapsamı, koşulları ve amaçları ile birlikte doğal kişilerin hak ve özgürlüklerini tehdit eden risklerin olasılığı ve boyutunu dikkate alarak, uygun teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler, riske uygun bir koruma seviyesini sağlamayı amaçlamaktadır.

Bu önlemler arasında özellikle verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak için fiziksel ve elektronik erişimin kontrol edilmesi, veri erişimi, veri girişi, veri aktarımı, verilerin erişilebilirliğinin sağlanması ve ayrılması yer alır. Ayrıca, veri sahibi haklarının korunması, verilerin silinmesi ve veri tehlikelerine karşı yanıt verilmesini sağlayan prosedürler geliştirmiş bulunmaktayız. Bunun yanı sıra, donanım, yazılım ve süreçlerin geliştirilmesi veya seçimi sırasında veri koruma ilkesine uygun olarak gizlilik dostu tasarım ve varsayılan gizlilik ayarlarını dikkate alıyoruz.

SSL Şifreleme (https)

Online teklifimiz üzerinden iletilen verilerinizi korumak için SSL şifrelemesi kullanıyoruz. Şifrelenmiş bağlantıları, tarayıcınızın adres çubuğundaki https:// ön ekinden tanıyabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verilerin işlenmesi kapsamında, bu veriler başka kurumlara, şirketlere, yasal olarak bağımsız organizasyon birimlerine veya kişilere aktarılabilir ya da bu kişilerle paylaşılabilir. Bu verilerin alıcıları, örneğin BT görevleriyle görevlendirilen hizmet sağlayıcılar veya bir web sitesine entegre edilen içerik ve hizmet sağlayıcıları olabilir. Bu tür durumlarda yasal gerekliliklere uygun hareket eder ve özellikle verilerinizin korunmasını sağlamak için alıcılarla uygun sözleşmeler veya anlaşmalar yaparız.

Üçüncü Ülkelerde Veri İşleme

Kişisel verileri üçüncü bir ülkede (yani Avrupa Birliği (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında) işlersek veya bu veriler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kişiler, kurumlar ya da şirketlerle paylaşılırsa, bu yalnızca yasal gerekliliklere uygun olarak gerçekleştirilir.

Açık bir onay, yasal veya sözleşmesel bir gereklilik olmadıkça, verileri yalnızca tanınmış bir veri koruma seviyesi olan üçüncü ülkelerde işleriz. Bu, AB Komisyonu'nun standart koruma hükümleri, sertifikalar veya bağlayıcı iç veri koruma düzenlemeleri kapsamında gerçekleştirilmektedir (Madde 44-49 DSGVO, AB Komisyonu bilgi sayfası: AB Komisyonu Uluslararası Veri Koruma).

Verilerin Silinmesi

İşlediğimiz veriler, yasal düzenlemelere uygun olarak, işleme için verilen izin geri çekildiğinde ya da diğer izinler sona erdiğinde (örneğin, işleme amacı sona erdiğinde veya bu veriler artık amaç için gerekli olmadığında) silinir.

Eğer veriler, başka ve yasal olarak izin verilen amaçlar için gerekli olduğu için silinmezse, bu verilerin işlenmesi yalnızca bu amaçlarla sınırlandırılır. Yani, bu veriler kilitlenir ve başka amaçlar için işlenmez. Örneğin, ticari veya vergi nedenleriyle saklanması gereken veriler ya da başka bir doğal veya tüzel kişinin haklarını korumak için gerekli olan veriler için bu durum geçerlidir.

Gizlilik bildirimlerimiz, ayrıca, belirli işlemler için öncelikli olan veri saklama ve silme ile ilgili diğer bilgileri de içerebilir.

Çerez Politikası

NetStream Europa s.r.o olarak platformumuzu ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Güveniniz bizim için en öncelikli konudur. Bu Çerez Politikası’nda, hangi çerezleri kullandığımızı, bunları neden kullandığımızı ve ayarlarınızı nasıl değiştirebileceğinizi açıklamak istiyoruz.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sizinle ilgili belirli bilgileri saklamamızı ve sonraki ziyaretlerinizde bu bilgileri tekrar almamızı sağlar. Çerezler, platformumuzu işlevsel hale getirmek, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve size kişiselleştirilmiş içerik veya reklam göstermek için kullanılır.

Çerezlere ek olarak, Web İşaretçileri, İzleme Pikselleri ve Yazılım Geliştirme Kitleri (SDK'ler) gibi benzer teknolojilerle de veri toplayabiliriz.

2. Neden Çerez Kullanıyoruz?

Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Teknik Çerezler: Web sitemizin işlevselliğini sağlamak için gereklidir. Bunlar onay gerektirmez.
Analitik Çerezler: Kullanıcıların platformumuzu nasıl kullandığını anlamak ve performansı iyileştirmek için.
Fonksiyonel Çerezler: Dil veya giriş bilgileri gibi tercihlerinizi saklamak ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için.
Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için.

3. Çerez Türleri

Çerez Türü	Amaç	Örnek
Teknik Çerezler	Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için.	PHPSESSID - Oturum bilgilerinizi saklar.
Analitik Çerezler	Web sitesinin kullanımını analiz etmemizi sağlar.	_ga - Google Analytics.
Fonksiyonel Çerezler	Dil ve giriş bilgileri gibi tercihlerinizi saklar.	wp-settings - WordPress ayarları.
Reklam Çerezleri	Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar.	_fbp - Facebook Pixel.

4. Çerezler Ne Kadar Süre Aktif Kalır?

Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre cihazınızda kalır. Maksimum saklama süresi genellikle 2 yıldır (istisnai durumlarda 4 yıla kadar).

5. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler

Birinci Taraf Çerezler: Web sitemizin işlevselliğini sağlamak için doğrudan tarafımızca yerleştirilir.
Üçüncü Taraf Çerezler: Reklam veya analiz gibi ek işlevler sağlamak için üçüncü taraflarca yerleştirilir. Üçüncü tarafların tam listesini Onay Yönetim Platformumuzda (CMP) bulabilirsiniz.

6. Çerez Ayarlarını Yönetme

Onay Yönetim Platformumuz (CMP) Üzerinden:
Web sitemizi ilk ziyaretinizde, gerekli olmayan çerezler için onayınızı vermeniz istenecektir. Seçimlerinizi herhangi bir zamanda çerez ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz.

Tarayıcı Ayarları:
Tarayıcınızı çerezleri reddedecek veya silecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezleri Silme:
Tarayıcı geçmişinizi silerek kaydedilen çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu, giriş bilgileri veya site ayarları gibi saklanan bilgileri de kaldırabilir.

7. Bu Çerez Politikasının Güncellenmesi

Bu Çerez Politikası’nı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutarız. Son güncelleme tarihini aşağıda bulabilirsiniz. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son Güncelleme: [Aralık 2024]

NetStream Europa s.r.o, IAB Europe’un Şeffaflık ve Onay Çerçevesi'ne tam uyum sağlamaktadır ve Onay Yönetim Platformu No. 92'yi kullanmaktadır.

Ticari Hizmetler

Sözleşme ve İş Ortaklarının Verilerinin İşlenmesi

Sözleşmeli ve ticari ortaklarımızın (müşteriler ve potansiyel müşteriler gibi, kısaca "Sözleşme Ortakları" olarak anılacaktır) verilerini, sözleşmesel veya benzer yasal ilişkiler çerçevesinde ve bu ilişkilere bağlı önlemler kapsamında işliyoruz. Bu işleme, aynı zamanda sözleşme ortaklarıyla yapılan iletişim (veya sözleşme öncesi iletişim) kapsamında, örneğin taleplere yanıt vermek için gerçekleştirilir.

Bu verileri, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işliyoruz. Bu yükümlülükler, özellikle kararlaştırılmış hizmetlerin sağlanması, garanti kapsamındaki sorunların giderilmesi ve diğer hizmet aksamalarının çözülmesini içerir. Ayrıca, yükümlülüklerimizle bağlantılı idari görevler ve kurumsal organizasyon süreçleri için verileri işleriz. Ek olarak, verilerimizi kötüye kullanım, veri güvenliği ihlalleri veya ticari sırların ihlali gibi tehditlere karşı koruma sağlamak amacıyla işliyoruz.

Yasal düzenlemelere uygun olarak, bu verileri yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerektiği ölçüde üçüncü taraflarla paylaşıyoruz. Örneğin, telekomünikasyon, nakliye, ödeme hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü taraflarla çalışma durumunda, veri güvenliğini sağlamak için gerekli yasal düzenlemelere uygun sözleşmeler yapıyoruz.

Verilerin gereklilikleri, veri toplama süreci sırasında (örneğin online formlarda belirgin işaretlemeler, renk kodları veya sembollerle) ya da şahsen belirtilir.

Verilerin Silinmesi

Veriler, yasal garanti sürelerinin ve benzer yükümlülüklerin sona ermesiyle (genellikle 4 yıl sonra) silinir. Ancak, veriler bir müşteri hesabında saklanıyorsa veya yasal saklama nedenleriyle (örneğin, vergi amaçları için genellikle 10 yıl) saklanması gerekiyorsa, bu süreden daha uzun süre tutulabilir. Sözleşme kapsamında alınan veriler, sözleşmenin sona ermesinden sonra silinir.

Ekonomik Analizler ve Pazar Araştırmaları

Ticari nedenlerle ve pazar eğilimlerini anlamak için iş ortakları, müşteriler ve potansiyel müşterilerle ilgili verileri analiz ediyoruz. Bu analizler, iş süreçleri, sözleşmeler ve müşteri talepleri gibi verilere dayanır.

Analizler, yalnızca kurum içi ekonomik değerlendirmeler, pazarlama ve pazar araştırmaları için yapılır. Veriler mümkün olduğunca anonimleştirilir ve dış paylaşımlar yalnızca anonimleştirilmiş şekilde yapılır.

E-Ticaret ve Online Alışveriş

Müşterilerimizin seçtikleri ürünlerin satın alımı, ödemesi ve teslimatı için gerekli verileri işliyoruz. Teslimat süreçlerinde, kargo ve lojistik firmalarıyla çalışıyoruz. Ödeme işlemleri için ise bankalar ve ödeme sağlayıcıları kullanıyoruz.

İşlenen Veri Türleri:

Kişisel bilgiler (isim, adres)
Ödeme bilgileri (banka bilgileri, faturalar)
İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanları)

Amaçlar:

Sözleşmesel hizmetlerin sağlanması
Güvenlik önlemleri
İletişim ve müşteri hizmetleri

Hukuki Dayanaklar:

Sözleşmenin yerine getirilmesi (Madde 6, Paragraf 1, Bent b, DSGVO)
Yasal yükümlülükler (Madde 6, Paragraf 1, Bent c, DSGVO)

Online Hizmetlerin Sunumu ve Web Hosting

Online hizmetlerimizi güvenli ve etkili bir şekilde sağlamak için bir veya daha fazla web barındırma sağlayıcısından hizmet alıyoruz. Kullanıcılar tarafından online hizmetlerimizi kullanırken oluşturulan IP adresi gibi veriler, içeriklerin doğru şekilde teslim edilmesi için işlenir.

İşlenen Veri Türleri:

İçerik verileri (online form girişleri)
Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanları)
Meta/veri iletişim bilgileri (IP adresleri, cihaz bilgileri)

Amaçlar:

Online hizmetlerin sunulması
Bilgi teknolojisi altyapısının işletimi

Hukuki Dayanaklar:

Meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO)

Verilere ve İşleme Süreçlerine Dair Ek Bilgiler

Erişim Verileri ve Sunucu Günlük Dosyalarının Toplanması

Web sunucumuza yapılan her erişim için (sunucu günlük dosyaları) biz veya web hosting sağlayıcımız veri toplarız. Bu veriler şunları içerebilir:

Erişim sağlanan sayfa ve dosyaların adresi ve adı,
Erişim tarihi ve saati,
Aktarılan veri miktarı,
Erişimin başarılı olduğuna dair bildirim,
Kullanıcıların tarayıcı türü ve sürümü,
Kullanıcı işletim sistemi,
Referrer URL (önceki ziyaret edilen sayfa),
IP adresi ve talep eden sağlayıcı.

Bu günlük dosyaları, güvenliği sağlamak (örneğin, sunuculara yönelik DDoS saldırılarını önlemek) ve sunucu performansını ve kararlılığını garanti altına almak için kullanılır.
Hukuki Dayanaklar: Meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO).
Verilerin Silinmesi: Günlük dosyaları maksimum 30 gün boyunca saklanır ve ardından silinir veya anonimleştirilir. Hukuki bir olayın çözümü için saklanması gereken veriler, olay netliğe kavuşturulana kadar saklanır.

Kayıt, Giriş ve Kullanıcı Hesabı

Kullanıcılar, bir kullanıcı hesabı oluşturabilir. Kayıt sırasında gerekli bilgiler (örneğin kullanıcı adı, şifre ve e-posta adresi) belirtilir ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Kullanıcı hareketleri sırasında IP adresi ve işlem zamanı kaydedilir. Bu kayıt, kötüye kullanımı önlemek ve güvenliği sağlamak amacıyla yapılır. Bu veriler, yalnızca yasal yükümlülükler veya hak iddiaları durumunda üçüncü taraflarla paylaşılır.

İşlenen Veri Türleri: Kişisel bilgiler (ad, adres), iletişim bilgileri (e-posta, telefon), meta/veri iletişim bilgileri (IP adresleri).
Amaçlar: Sözleşmesel hizmetlerin sunumu, güvenlik önlemleri, müşteri ilişkileri yönetimi.
Hukuki Dayanaklar: Sözleşmenin yerine getirilmesi (Madde 6, Paragraf 1, Bent b, DSGVO); meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO).
Hesap İptali Durumunda Verilerin Silinmesi: Kullanıcı hesabı iptal edildiğinde, sözleşme bitimine kadar gerekli olmayan tüm veriler silinir.

İletişim ve Talep Yönetimi

Bizimle iletişim kurulduğunda (örneğin, e-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla), iletilen bilgiler yalnızca iletişim taleplerini yanıtlamak ve talep edilen işlemleri gerçekleştirmek amacıyla işlenir.

İşlenen Veri Türleri:

İletişim bilgileri (e-posta, telefon),
İçerik verileri (online form girişleri),
Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar),
Meta/veri iletişim bilgileri (IP adresleri).

Amaçlar:

Talep ve iletişim yönetimi,
Sözleşmesel hizmetlerin sağlanması,
Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması.

Hukuki Dayanaklar: Sözleşme ve ön sözleşme işlemleri (Madde 6, Paragraf 1, Bent b, DSGVO); meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO).

Bülten ve Elektronik Bildirimler

Bültenler ve diğer elektronik bildirimler yalnızca alıcıların onayı veya yasal izin ile gönderilir. Kayıt sırasında bülten içeriği belirtilir.
Double-Opt-In Yöntemi: Kayıt işleminden sonra, e-posta adresinizi onaylamanızı isteyen bir e-posta alırsınız. Bu yöntem, izinsiz kayıtlara karşı güvenlik sağlar.

Hukuki Dayanaklar: Kullanıcı onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO); meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO).
Verilerin Silinmesi: Bülten kaydı iptal edildiğinde, onay kanıtı amacıyla e-posta adresleri en fazla 3 yıl boyunca saklanabilir. Alternatif olarak, e-posta adresi bir "blok listesinde" saklanabilir.

Bu işlemler ve hizmetlerle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

İçerik

Bizimle ve Hizmetlerimizle İlgili Bilgiler

İşlenen Veri Türleri:
Mevcut veriler (isimler, adresler), iletişim bilgileri (e-posta, telefon numaraları), meta/iletişim verileri (cihaz bilgileri, IP adresleri), kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, içeriklere ilgi, erişim zamanları).
Etkilenen Kişiler:
İletişim ortakları, kullanıcılar (web sitesi ziyaretçileri, online hizmetlerin kullanıcıları).
İşleme Amaçları:
Direkt pazarlama (örneğin e-posta veya posta yoluyla), sözleşmesel hizmetlerin sağlanması ve müşteri hizmetleri.
Hukuki Dayanaklar:
Kullanıcı onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).

Opt-Out Hakkı

Bültenimizi almayı iptal edebilir, yani verdiğiniz onayı geri çekebilir veya daha fazla iletişim almayı reddedebilirsiniz. Bülten iptali için her bültenin sonunda bulunan bağlantıyı kullanabilir veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Newsletter ve Elektronik Bildirimler

Açılma ve Tıklama Oranlarının Ölçülmesi

Bültenlerimiz, açılma oranlarını ölçmek için "web işaretçileri" (piksel boyutunda dosyalar) içerir. Bülten açıldığında, şu teknik bilgiler toplanır:

Tarayıcı ve sistem bilgileri,
IP adresi,
Erişim zamanı.

Bu veriler, bülteni teknik olarak geliştirmek ve hedef kitlenin davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
Hukuki Dayanak: Kullanıcı onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).

Ücretsiz Hizmetler İçin Şartlı Onay

Bülten aboneliği, ücretsiz içeriklere veya hizmetlere erişim için bir şart olabilir. Kullanıcılar, bültene kaydolmadan ücretsiz hizmetleri talep etmek isterse, bizimle iletişime geçebilir.

Reklam Amaçlı İletişim

Kanallar

Reklam amaçlı iletişim; e-posta, telefon, posta veya faks gibi kanallar aracılığıyla yasal düzenlemelere uygun olarak yapılabilir.

Opt-Out Hakkı

Kullanıcılar, reklam amaçlı iletişim için verdikleri onayı her zaman geri çekebilir veya iletişimi reddedebilir. Bu tür talepler doğrultusunda, onay geçmişini göstermek için gereken veriler, yasal süre boyunca saklanır ve yalnızca bu amaç için kullanılır.

İşlenen Veri Türleri:
Mevcut veriler (isimler, adresler), iletişim bilgileri (e-posta, telefon numaraları).
Hukuki Dayanaklar:
Kullanıcı onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO), meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO).

Çekilişler ve Yarışmalar

Çekiliş ve yarışmalara katılanların kişisel verileri, yalnızca ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak işlenir. Katılımcıların isimleri, örneğin kazananların duyurulması veya yarışma içeriğinin paylaşılması amacıyla yayınlanabilir.

İşlenen Veri Türleri:
Mevcut veriler (isimler, adresler), içerik verileri (online form girişleri), meta/iletişim verileri (cihaz bilgileri, IP adresleri).
Hukuki Dayanaklar:
Sözleşme ifası (Madde 6, Paragraf 1, Bent b, DSGVO).

Verilerin Silinmesi

Veriler, yarışma veya çekiliş sona erdikten sonra en geç 6 ay içinde silinir. Ancak kazananların verileri, ödül teslimatı gibi işlemler için daha uzun süre saklanabilir.

Web Analizi ve Optimizasyon

Web analizi, online hizmetlerimizin ziyaretçi akışlarını değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla yapılır.

İşlenen Veri Türleri:
Kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, erişim zamanları), meta/iletişim verileri (cihaz bilgileri, IP adresleri).
Hukuki Dayanaklar:
Kullanıcı onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).

Güvenlik Önlemleri

IP adresleri, kullanıcıların kimliklerini korumak için anonimleştirilir (IP-Masking).

Web analizi, anonim veya takma adlarla gerçekleştirildiğinden, kullanıcıların kimlik bilgileri doğrudan işlenmez.

Google Analytics ve Google Analytics 4

Google Analytics:
Google Analytics, web analizleri, erişim ölçümleri ve kullanıcı akışlarını izlemek için kullanılan bir hizmettir. Pseudonymize edilmiş kullanıcı kimlikleri üzerinden analiz yapılır. Bu analizler, kullanıcıların hangi içeriklere eriştiğini, hangi terimleri aradığını, hangi cihazları kullandığını ve kullanıcıların etkileşimlerini anlamak için yapılır. IP adresleri anonimleştirilir ve yalnızca anonim profiller oluşturulur.

Hizmet Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Dublin, İrlanda.
Hukuki Dayanak: Kullanıcı Onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).
Web Sitesi: Google Analytics Hakkında.
Gizlilik Politikası: Gizlilik İlkeleri.
Opt-Out Seçeneği: Opt-Out Eklentisi.

Google Tag Manager

Google Tag Manager, çeşitli web sitelerine etiketler (tags) eklemek için kullanılan bir araçtır. Google Tag Manager, doğrudan kullanıcı verilerini işlemez, ancak kullanılan diğer araçlarla veri toplanmasına olanak tanır.

Hukuki Dayanak: Kullanıcı Onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).
Web Sitesi: Google Marketing Platform.
Gizlilik Politikası: Gizlilik İlkeleri.

Online Pazarlama

Online pazarlama, kullanıcıların ilgisine göre içerik ve reklam gösterimlerini optimize etmek için verilerin işlenmesini içerir. Kullanıcıların pseudonymize edilmiş profilleri oluşturulur ve bu bilgiler çerezlerle saklanır.

Amaçlar:
- Kullanıcı profilleri oluşturma.
- Reklamların etkinliğini ölçme (dönüşüm ölçümü).
- İlgi alanına dayalı reklamların sunulması.
Hukuki Dayanak: Kullanıcı Onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).

Opt-Out Seçenekleri

Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcı üzerinden yönetebilir veya aşağıdaki bağlantıları kullanarak reklam tercihlerini devre dışı bırakabilir:

Criteo ve Google Ad Manager

Criteo:
Criteo, ilgi alanlarına göre hedeflenen reklamlar sunmak için kullanılan bir hizmettir.

Hizmet Sağlayıcı: Criteo GmbH, Münih, Almanya.
Web Sitesi: Criteo.
Gizlilik Politikası: Gizlilik İlkeleri.
Opt-Out: Criteo Opt-Out.

Google Ad Manager:
Google Ad Manager, reklamların gerçek zamanlı olarak kullanıcıların ilgi alanlarına göre gösterilmesine olanak tanır. Remarketing, daha önce ilgi gösterilen ürünlerin tekrar hedeflenmesini sağlar.

Hizmet Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Dublin, İrlanda.
Hukuki Dayanak: Kullanıcı Onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).
Web Sitesi: Google Marketing Platform.
Gizlilik Politikası: Gizlilik İlkeleri.

Google Ads ve Dönüşüm Ölçümü

Google Ads, kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklamları optimize etmek ve dönüşüm oranlarını ölçmek için kullanılan bir hizmettir. IP-Masking kullanılarak kullanıcıların gizliliği korunur ve sadece anonim veriler işlenir.

Hizmet Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Dublin, İrlanda.
Hukuki Dayanak: Kullanıcı Onayı (Madde 6, Paragraf 1, Bent a, DSGVO).
Web Sitesi: Google Ads.
Gizlilik Politikası: Gizlilik İlkeleri.

Bu hizmetler ve araçlar hakkında daha fazla bilgi almak veya özel sorularınızı iletmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Müşteri Yorumları ve Değerlendirme Süreçleri

Hizmetlerimizi değerlendirmek, optimize etmek ve tanıtmak amacıyla yorum ve değerlendirme süreçlerine katılıyoruz. Kullanıcılar, bu süreçler veya platformlar üzerinden bizi değerlendirdiğinde, platform sağlayıcılarının genel iş ve kullanım şartları ile gizlilik politikaları da geçerli olur. Genellikle değerlendirme, ilgili platformda bir kullanıcı hesabı oluşturmayı gerektirir.

Değerlendirme yapan kişilerin gerçekten hizmetlerimizi kullandığını doğrulamak için, müşterilerin onayı doğrultusunda, gerekli verileri (örneğin isim, e-posta adresi, sipariş veya ürün numarası) değerlendirme platformuna iletiriz. Bu veriler yalnızca kullanıcının kimliğini doğrulamak için kullanılır.

İşlenen Veri Türleri:
Sözleşme verileri (sözleşme konusu, süre, müşteri kategorisi), kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, içeriklere ilgi, erişim zamanları), meta/iletişim verileri (cihaz bilgileri, IP adresleri).
Etkilenen Kişiler:
Müşteriler, kullanıcılar (web sitesi ziyaretçileri, online hizmetlerin kullanıcıları).
Amaçlar:
Geri bildirim toplama, pazarlama.
Hukuki Dayanaklar:
Meşru menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO).

Trusted Shops (Trustedbadge)

Trusted Shops üzerinden değerlendirme ve yorum platformunu kullanıyoruz.

Hizmet Sağlayıcı: Trusted Shops GmbH, Almanya.
Web Sitesi: Trusted Shops.
Gizlilik Politikası: Trusted Shops Gizlilik Politikası.

Sosyal Medya Platformlarındaki Varlıklarımız

Sosyal medya ağlarında çevrimiçi varlıklarımız bulunmaktadır. Bu varlıklar, kullanıcılarla iletişim kurmak veya hakkımızda bilgi sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

Veri İşleme ve Riskler

Kullanıcıların verileri, Avrupa Birliği dışında işlenebilir. Bu durum, kullanıcı haklarının uygulanmasını zorlaştırabilecek riskler doğurabilir. Ayrıca, sosyal medya platformlarında kullanıcı verileri genellikle pazarlama ve pazar araştırması amaçlarıyla işlenir. Kullanıcı davranışları ve ilgileri temel alınarak kullanıcı profilleri oluşturulabilir.

Amaçlar:
- Kullanıcılarla iletişim,
- Hizmetler ve bilgilerin sunumu,
- Pazarlama ve reklam.

Hukuki Dayanaklar

Meşru Menfaatler (Madde 6, Paragraf 1, Bent f, DSGVO): Sosyal medya platformlarının kullanımı ve pazarlama amaçları doğrultusunda veri işlenmesi.

Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Sosyal medya ağlarının veri işleme süreçleri üzerinde sınırlı kontrolümüz olduğundan, kullanıcıların gizlilik haklarını korumak için platformların gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir. Kullanıcılar ayrıca, veri işleme yöntemlerine ilişkin ayrıntılı bilgi almak için platformlarla doğrudan iletişime geçebilir.