Online Satış Sözleşmesi - AGBs | Digiturk USA Yurtdışı

AGB – NetStream Europa s.r.o. (Aracı) / Digiturk Europa GmbH (Hizmet Sağlayıcı)

Not: NetStream Europa s.r.o., müşteriler ile Digiturk Europa GmbH arasında yalnızca aracı olarak hareket eder. Hizmet ve içerik sözleşmesi yalnızca müşteri ile Digiturk Europa GmbH arasında kurulmaktadır.

Online mağazamız üzerinden tüketiciler ve işletmeler tarafından verilen tüm siparişler için aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK / AGB) geçerlidir.

Tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya mesleki faaliyeti dışında kalan amaçlarla hukuki işlem yapan gerçek kişidir.
İşletme (girişimci) ise, bir hukuki işlem yaparken ticari veya mesleki faaliyetini icra eden gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği haiz bir ortaklıktır.

İşletmelerle yapılan gelecekteki iş ilişkilerinde de bu AGB geçerli olup, bunlara yeniden ayrıca atıfta bulunmamız gerekmez. İşletme, bu AGB’ye aykırı veya bunları tamamlayıcı nitelikte genel işlem koşulları kullanırsa, bunların geçerliliği burada açıkça reddedilmektedir; yalnızca bunlara açıkça onay vermemiz hâlinde sözleşmenin bir parçası haline gelirler.

2. Sözleşme Tarafları, Aracı Rolü ve Sözleşmenin Kurulması

Online mağazamız üzerinden müşteriler, Digiturk programlarının alınmasına ilişkin abonelik, paket ve hizmetler sipariş edebilir. Bu süreçte NetStream Europa s.r.o. yalnızca aracı sıfatıyla hareket eder.

Tüm yayın içerikleri, IPTV paketleri ve dijital hizmetler bakımından sözleşmesel hizmet sağlayıcısı şudur:

Digiturk Europa GmbH

Online mağazamız üzerinden bir sipariş gönderilmesiyle, müşteri ile NetStream Europa s.r.o. arasında program içerikleriyle ilgili bir hizmet sözleşmesi kurulmaz. Müşteri, Digiturk Europa GmbH ile bir sözleşme yapılmasına yönelik teklif sunar. NetStream Europa s.r.o. bu siparişi aracı olarak Digiturk Europa GmbH’ye iletir.

NetStream Europa s.r.o. yalnızca aşağıdakilerden sorumludur:
– Sözleşmesel ilişkinin aracılığını yapmak
– İdari/ticari işlemler (sipariş, ödeme alımı, müşteri ile yazışma)

Tüm içeriklerin, programların, teknik hizmetlerin ve IPTV hizmetlerinin sunumu yalnızca Digiturk Europa GmbH tarafından, kendi genel şart ve koşullarına göre yapılır:
https://www.digiturkplay.com/kullanim-kosullari

3. Teslimat Koşulları

Belirtilen ürün fiyatlarına ek olarak kargo/teslimat ücretleri de ilave edilir. Kargo ücretlerinin tutarıyla ilgili ayrıntılı bilgileri, tek tek ürünlerin sayfalarında bulabilirsiniz.
Teslimat yalnızca gönderim (kargo) yoluyla yapılır. Malların şahsen teslim alınması maalesef mümkün değildir.

4. Ödeme

Mağazamızda aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

Ön Ödeme (Vorkasse)
Yalnızca talep üzerine kullanılabilir.

Kredi Kartı
Kredi kartınız, siparişin tamamlanmasıyla birlikte tahsil edilir.

PayPal
Fatura tutarını, PayPal çevrimiçi ödeme sağlayıcısı üzerinden ödersiniz. Bunun için kural olarak orada kayıtlı olmanız veya önce kayıt olmanız, giriş bilgilerinizle kendinizi tanıtmanız ve bize yönelik ödeme talimatını onaylamanız gerekir (varsa istisna: misafir erişimi). Ayrıntılı bilgiler, sipariş süreci sırasında gösterilir.

SOFORT Havale (SOFORT Überweisung)
SOFORT havale seçeneğini de sunmaktayız. Bu yöntemde havale tutarı bize anında ulaşır ve böylece sipariş süreci hızlanır. Bunun için yalnızca hesap numaranız, banka kodunuz (BLZ), PIN ve TAN bilgileriniz gerekir. SOFORT GmbH’nin güvenli ve satıcı tarafından erişilemeyen ödeme formu aracılığıyla, SOFORT havale işlemi, online bankacılık hesabınızdan otomatik ve gerçek zamanlı bir havale başlatır. Satın alma bedeli doğrudan satıcının banka hesabına aktarılır.
Ödeme yöntemi olarak SOFORT havaleyi seçtiğinizde, sipariş sürecinin sonunda önceden doldurulmuş bir form açılır. Bu formda banka bilgilerimiz, havale tutarı ve açıklama (Verwendungszweck) zaten yer alır. Siz sadece online bankacılık hesabınızın bulunduğu ülkeyi ve banka kodunu seçersiniz; ardından online bankacılık girişinde kullandığınız aynı bilgileri (hesap numarası ve PIN) girersiniz. Siparişi TAN girerek onayladığınızda işlem tamamlanır ve hemen akabinde size işlem onayı gösterilir.
Temel olarak, PIN/TAN prosedürü ile etkinleştirilmiş bir online bankacılık hesabı bulunan her internet kullanıcısı SOFORT havaleyi ödeme yöntemi olarak kullanabilir. Ancak az sayıda bazı bankalarda SOFORT havalenin henüz mevcut olmadığını lütfen göz önünde bulundurun.

5. Cayma Hakkı – Fesih

Tüketiciler, ayrıntıları cayma bilgilendirmesinde açıklanan yasal cayma hakkına sahiptir. İşletmelere (girişimcilere) ayrıca gönüllü bir cayma hakkı tanınmamaktadır.

Bu sözleşmeden, hiçbir gerekçe göstermeksizin, on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sizin veya sizin tarafınızdan adı belirtilen, taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür. Cayma hakkınızı kullanmak için, aşağıdaki adrese:

NetStream Europa s.r.o
Digiturk Euro Bayii – 38600100
Komenského 22, 945 01 Komárno / Slovakya
Telefon: +43 1 236 22 48
E-posta: [email protected]

bu sözleşmeden dönme kararınızı, açık bir beyan (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup, faks veya e-posta) aracılığıyla bildirmeniz gerekir. Cayma süresine uyulmuş sayılması için, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin sürenin dolmasından önce gönderilmiş olması yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden almış olduğumuz tüm ödemeleri, tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat dışındaki bir teslimat şeklini seçmeniz nedeniyle oluşan ek masraflar hariç olmak üzere, teslimat masrafları da dâhil, gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tarafınıza iade etmekle yükümlüyüz. Bu iade için, sizinle açıkça başka türlü mutabık kalınmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; her hâlükârda bu iade nedeniyle sizden herhangi bir ücret talep etmeyiz.
Mallar tarafımıza geri ulaşana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıtı bize sağlayana kadar geri ödemeyi reddedebiliriz; burada hangisi önce gerçekleşirse, o esas alınır.

Mallarınızı, bu sözleşmeden caydığınıza dair bizi bilgilendirdiğiniz tarihten itibaren gecikmeksizin ve her hâlükârda en geç on dört gün içinde yukarıda belirtilen adrese geri göndermeniz veya elden teslim etmeniz gerekmektedir. On dört günlük süre, malları bu sürenin dolmasından önce göndermeniz hâlinde korunmuş olur. Malların iadesine ilişkin doğrudan masraflar tarafınızdan karşılanır. Malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değer kaybından, bu değer kaybının sizden kaynaklanması hâlinde sorumlu olursunuz.

Fesih - İptal

Lütfen fesih formunu, sözleşme süresinin sona ermesinden en az 2 ay önce eksiksiz doldurun ve e-posta yoluyla ya da posta ile aşağıdaki adrese gönderin:

E-posta: [email protected]
Adres: Komenského 22, 945 01 Komárno / Slovakya
Telefon: +43 1 236 22 48

Cayma Hakkı – Sözleşme Uzatılması

İşletmelere karşı cayma hakkını hariç tutmak istiyor musunuz?
Hayır

Mağazanızda ne sunuyorsunuz?
Hizmetler

Müşterilerinize ne kadar süreli bir cayma hakkı tanımak istiyorsunuz?
14 gün

Buraya adınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi, varsa faks numaranızı yazınız:
Adı: NetStream Europa s.r.o
Sokak ve bina no: Komenského 22
Posta kodu ve şehir: 945 01 Komárno
Ülke: Slovensko
E-posta: [email protected]
Telefon: +4312362248

Tüketiciye, cayma beyanını web siteniz üzerinden elektronik olarak doldurup gönderebilme imkânı tanıyor musunuz?
Hayır

Mağazanızda, üçüncü taraf bir sağlayıcı üzerinden müşterilerinize taksitli ödeme imkânı sunuyor musunuz?
Hayır

Mağazanızda, cayma hakkı kapsamı dışında kalan hizmetler sunuyor musunuz?
Hayır

Tüketicinin bir onay kutucuğu işaretleyerek açık rızasını vermesi nedeniyle cayma hakkının erken sona ermesi söz konusu olabilir mi?
Hayır

Cayma Hakkı – Dijital İçerik (IPTV)

İşletmelere karşı cayma hakkını hariç tutmak istiyor musunuz?
Hayır

Mağazanızda ne sunuyorsunuz?
Hizmetler

Müşterilerinize ne kadar süreli bir cayma hakkı tanımak istiyorsunuz?
14 gün

Tüketiciye, cayma beyanını web siteniz üzerinden elektronik olarak doldurup gönderebilme imkânı tanıyor musunuz?
Hayır

Mağazanızda, üçüncü taraf bir sağlayıcı üzerinden müşterilerinize taksitli ödeme imkânı sunuyor musunuz?
Hayır

Mağazanızda, cayma hakkı kapsamı dışında kalan hizmetler sunuyor musunuz?
Hayır

Tüketicinin bir onay kutucuğu işaretleyerek açık rızasını vermesi nedeniyle cayma hakkının erken sona ermesi söz konusu olabilir mi?
Hayır

6. Mülkiyetin Saklı Tutulması

Mallarla ilgili mülkiyet hakkı, bedelin tamamen ödenmesine kadar bize aittir.

İşletmeler için ayrıca şu hüküm geçerlidir: Süregelen bir iş ilişkisinden doğan tüm alacaklarımız tamamen tahsil edilinceye kadar malın mülkiyetini saklı tutarız. İşletme, saklı mülkiyete konu malları olağan ticari faaliyetleri çerçevesinde yeniden satabilir; bu yeniden satıştan doğan tüm alacakları, saklı malın yeni bir şeyle birleştirilmiş veya karıştırılmış olmasından bağımsız olarak, fatura bedarı tutarında önceden bize devreder ve biz de bu devri kabul ederiz. İşletme, bu alacakları tahsil etmeye yetkili olmaya devam eder; ancak ödeme yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, bu alacakları biz de bizzat tahsil edebiliriz.

7. Taşıma Hasarları

Mallarda, teslimat sırasında açıkça görülebilen taşıma hasarları mevcutsa, lütfen bu tür ayıpları mümkün olduğunca hemen teslimat görevlisine bildirin ve derhal bizimle iletişime geçin. Şikâyette bulunmamanız veya bizimle iletişime geçmemeniz, yasal haklarınız ve özellikle de garanti haklarınız bakımından hiçbir sonuç doğurmaz. Ancak, böyle yaparak, taşıyıcıya veya nakliyat sigortasına karşı kendi taleplerimizi ileri sürmemize yardımcı olursunuz.

8. Garanti (Ayıplı Mal Sorumluluğu) ve Ek Garantiler

Yasal ayıplı mal sorumluluğu hükümleri geçerlidir. Uygulanabilecek ek garanti düzenlemeleri ve bunların koşulları hakkında bilgileri, ilgili ürün sayfalarında ve online mağazamızdaki özel bilgi sayfalarında bulabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri: Müşteri hizmetlerimize dilediğiniz zaman şu e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz: [email protected]

9. Sorumluluk

Biz, yasal temsilcilerimiz veya ifa yardımcılarımız tarafından sebebiyet verilen zararlara ilişkin taleplerde, aşağıdaki durumlarda her zaman sınırsız olarak sorumluyuz:

Hayatın, bedenin veya sağlığın ihlali hâlinde,
Kasti veya ağır ihmal sonucu yükümlülük ihlali hâlinde,
Garanti taahhüdü verilmiş ve üzerinde mutabık kalınmış ise,
Ürün Sorumluluğu Kanunu’nun uygulama alanının açık olduğu durumlarda.

Sözleşmenin düzgün şekilde yerine getirilmesi için vazgeçilmez olan ve sözleşme ortağının da düzenli olarak güvenebileceği önemli sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) hafif ihmalle ihlali hâlinde, bizim, yasal temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın sorumluluğu, sözleşmenin kurulması anında öngörülebilir ve sözleşmeye özgü tipik zararla sınırlıdır.

Bunun dışında tazminat talepleri ileri sürülemez.

ODR Tüzüğü m. 14/1 uyarınca alternatif uyuşmazlık çözümü:
Avrupa Komisyonu, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde erişilebilen çevrimiçi bir uyuşmazlık çözümü (ODR) platformu sunmaktadır. Bir tüketici tahkim heyeti nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla ne yükümlüyüz ne de buna hazırız.

10. Aracı Statüsü / Hizmet Sağlayıcı (Ek Açıklama)

NetStream Europa s.r.o., sipariş edilebilir Digiturk hizmetlerinin sağlayıcısı veya işletmecisi değildir.
Tüm hizmet talepleri yalnızca Digiturk Europa GmbH’ye yöneliktir.

11. Sorumluluk Reddi (Disclaimer)

1. Online Teklifin İçeriği
Digiürk Euro, web sitemizde sağlanan bilgilerin güncelliği, doğruluğu ve eksiksizliği konusunda hiçbir garanti üstlenmemektedir. Sunulan bilgilerin kullanılması veya kullanılmaması ya da yanlış veya eksik bilgilerin kullanılması sonucu ortaya çıkan maddi veya manevi nitelikteki zararlara ilişkin, Digiürk Euro’ya yönelik sorumluluk iddiaları, Digiürk Euro’nun kasıtlı veya ağır ihmali kanıtlanmadığı sürece kural olarak hariç tutulur. Tüm teklifler bağlayıcı olmayıp, yükümlülük doğurmaz. Digiürk Euro, sayfaların belirli bölümlerini veya tüm teklifi ayrı bir duyuru yapmaksızın değiştirme, tamamlama, silme ya da yayını geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını açıkça saklı tutar.

2. Telif Hakkı ve Marka Hukuku
Digiürk Euro, tüm yayınlarında kullanılan resimlerin, grafiklerin, ses dosyalarının, video dizilerinin ve metinlerin telif haklarına riayet etmeye; kendi oluşturduğu resim, grafik, ses dosyası, video dizisi ve metinleri kullanmaya veya lisanssız grafik, ses dosyası, video dizisi ve metinlere başvurmaya özen gösterir. İnternet teklifinde geçen ve gerekirse üçüncü kişiler tarafından korunan tüm markalar ve ticari işaretler, kısıtlama olmaksızın ilgili geçerli marka hukukunun hükümlerine ve ilgili tescilli malikin mülkiyet haklarına tabidir. Yalnızca adlarının geçmesi, markaların üçüncü kişi haklarıyla korunmadığı anlamına gelmez. Digiürk Euro tarafından oluşturulup yayınlanan nesnelerin telif hakkı yalnızca Digiürk Euro’ya aittir. Bu tür grafiklerin, ses dosyalarının, video dizilerinin ve metinlerin diğer elektronik veya basılı yayınlarda çoğaltılması veya kullanılması, Digiürk Euro’nun açık izni olmaksızın mümkün değildir.

3. Veri Koruma
İmpressum kapsamında veya benzeri bilgiler çerçevesinde yayımlanan posta adreslerinin, telefon ve faks numaralarının ve e-posta adreslerinin üçüncü kişilerce, açıkça talep edilmemiş bilgiler göndermek amacıyla kullanılması yasaktır. Bu yasağın ihlali hâlinde, spam e-posta gönderenlere karşı hukuki adımlar atma hakkı açıkça saklı tutulur.

4. Google Adsense
Bu web sitesi, Google Inc., ABD (“Google”) şirketine ait bir web reklam hizmeti olan Google Adsense kullanmaktadır. Google Adsense, bilgisayarınızda saklanan ve web sitesini kullanımınızın analiz edilmesini mümkün kılan “çerezler” (metin dosyaları) kullanır. Google Adsense ayrıca, bilgi toplamak amacıyla “web işaretçileri” (küçük görünmez grafikler) de kullanır. Web işaretçilerinin kullanılmasıyla, web sitesindeki ziyaretçi trafiği gibi basit işlemler kaydedilip toplanabilir. Çerez ve/veya web işaretçisi tarafından bu web sitesini kullanımınıza ilişkin üretilen bilgiler (IP adresiniz dahil) ABD’deki bir Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Google, bu bilgileri, reklamlarla bağlantılı olarak web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliği ve reklamlar hakkında raporlar oluşturup web sitesi işletmecilerine sunmak ve web sitesi ile internet kullanımına ilişkin diğer hizmetleri sağlamak için kullanacaktır. Google, bu bilgileri yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda veya üçüncü kişilerin bu verileri Google adına işlemesi hâlinde üçüncü kişilere de aktarabilir. Google, IP adresinizi hiçbir şekilde Google’ın elindeki diğer verilerle ilişkilendirmeyecektir. Tarayıcı ayarlarınızdan “çerezleri kabul etme” seçeneğini kapatarak, sabit diskinizde çerezlerin saklanmasını ve web işaretçilerinin gösterilmesini engelleyebilirsiniz (MS Internet Explorer’da “Araçlar > İnternet Seçenekleri > Gizlilik > Ayarlar”; Firefox’ta “Araçlar > Seçenekler > Gizlilik > Çerezler” menülerinde). Ancak bu durumda, bu web sitesinin tüm işlevlerini tam olarak kullanamayabileceğinizi hatırlatırız. Bu web sitesini kullanmakla, hakkınızda toplanan verilerin Google tarafından yukarıda açıklanan şekilde ve belirtilen amaç doğrultusunda işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

5. Google Analytics
Bu web sitesi, Google Inc. (“Google”) şirketine ait bir web analiz hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics de bilgisayarınızda saklanan ve web sitesini kullanımınızın analiz edilmesini sağlayan çerezler (metin dosyaları) kullanır. Çerez tarafından bu web sitesini kullanımınıza ilişkin üretilen bilgiler (IP adresiniz dâhil) ABD’deki bir Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Google, bu bilgileri, web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi etkinliği hakkında web sitesi işletmecisi için raporlar hazırlamak ve web sitesi ile internet kullanımına ilişkin diğer hizmetleri sunmak için kullanacaktır. Google, bu bilgileri yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda veya üçüncü kişilerin bu verileri Google adına işlemesi hâlinde üçüncü kişilere de aktarabilir. Google, IP adresinizi hiçbir şekilde Google’ın diğer verileriyle ilişkilendirmeyecektir. Tarayıcı yazılımınızda uygun ayarı yaparak çerezlerin kurulmasını önleyebilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin tüm işlevlerini gerektiği gibi kullanamayabileceğinizi belirtiriz. Bu web sitesini kullanmakla, hakkınızda toplanan verilerin Google tarafından yukarıda açıklanan şekilde ve belirtilen amaç doğrultusunda işlenmesine onay vermiş olursunuz.

6. Facebook
Bu web sitesi, sağlayıcı Facebook.com’a ait eklentiler kullanmaktadır; bu eklentiler, Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, ABD firması tarafından sağlanmaktadır. Facebook eklentisinin yüklü olduğu web sitemizi kullanan kullanıcılar, bu eklenti aracılığıyla Facebook ile bağlantı kurulduğu ve böylece eklentinin web sayfasında görüntülenmesi için, tarayıcıya veri iletildiği konusunda burada bilgilendirilmektedir. Ayrıca, bu eklentinin kullanımıyla, web sitemizdeki ziyaretlerinize ilişkin veriler Facebook sunucularına iletilir. Bu durum, Facebook’a giriş yapmış kullanıcılar için, kullanım verilerinin kişisel Facebook hesaplarıyla ilişkilendirilmesi sonucunu doğurur. Giriş yapmış bir Facebook kullanıcısı olarak, örneğin “Beğen” düğmesine tıklamak veya yorum fonksiyonunu kullanmak suretiyle Facebook eklentisini aktif kullanmanız durumunda, bu veriler Facebook hesabınıza aktarılır ve orada yayımlanır. Bunu engellemenin tek yolu, ilgili işlemi gerçekleştirmeden önce Facebook hesabınızdan çıkış yapmanızdır. Facebook’un veri kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgileri, Facebook’un veri koruma hükümlerinden edinebilirsiniz.

7. Bu Sorumluluk Reddi’nin Hukukî Geçerliliği
Bu sorumluluk reddi / beyanı, kendisine atıf yapılan internet teklifinin bir parçası olarak değerlendirilmelidir. Bu metnin bazı bölümleri veya münferit ifadeleri yürürlükteki hukuka kısmen veya tamamen uygun değilse, artık uygun değilse veya tam olarak uygun değilse, belgenin geri kalan bölümleri içerik ve geçerlilik açısından bundan etkilenmez.